5 решений для устранения проблем, связанных с отсутствием ответа Adobe Illustrator

Часть 1. Почему Adobe Illustrator не отвечает или постоянно вылетает

Прежде чем рассказать вам о конкретных решениях для устранения проблемы Illustrator, не отвечающей на запросы, я хотел бы обсудить общие причины, стоящие за ней. Могут быть разные причины, по которым ваша программа Adobe зависает на экране, не отвечающем на запросы; файл Illustrator не открывается или постоянно вылетает.

Illustrator требует значительных системных ресурсов для бесперебойной работы. При работе с большими изображениями и изображениями с высоким разрешением, сложными векторами или несколькими монтажными областями это может перегрузить вашу систему. Высокая загрузка памяти или ЦП является одной из основных причин, по которой ваш Illustrator перестает отвечать. Устаревшее программное обеспечение является еще одной значительной причиной проблемы. В более старых версиях Illustrator или вашей системы могут отсутствовать обновления совместимости или исправления ошибок. Более того, поврежденные настройки могут привести к задержкам или даже полному зависанию.

Некоторые сторонние приложения и плагины могут конфликтовать с Illustrator и вызывать нестабильность. При использовании определенных инструментов ваше программное обеспечение Adobe может не открываться или не реагировать на ваши операции во время запуска. Кроме того, устаревшие драйверы, несовместимые видеокарты и другие проблемы с совместимостью могут привести к зависанию Illustrator. Иногда Illustrator не отвечает из-за поврежденных или конфликтующих шрифтов.

Часть 2. Узнайте пять советов по устранению проблем с Adobe Illustrator, когда он не отвечает

Если Illustrator зависает или перестает отвечать, вам следует подождать несколько минут, чтобы посмотреть, сможет ли он ответить. Если причиной является высокая загрузка ЦП/ОЗУ, закройте ненужные программы, работающие в фоновом режиме. Если вы используете Illustrator на старом компьютере, вам лучше закрыть другие приложения, чтобы повысить производительность.

Принудительное завершение работы Adobe Illustrator и последующий перезапуск

Когда вы получаете проблему Illustrator не отвечает, вы можете попробовать перезапустить программное обеспечение и проверить, существует ли проблема. Если вы не можете закрыть программное обеспечение обычным образом, принудительно закройте его с помощью диспетчера задач (Windows) или Завершить принудительно приложений (Mac). Нажмите Ctrl + Shift + Esc или Command + Option + Esc, чтобы открыть Adobe Illustrator, и выберите «Завершить задачу» или «Принудительно завершить».

Выделите больше памяти для Adobe Illustrator

Чтобы эффективно повысить производительность Illustrator, попробуйте увеличить объем доступной ему оперативной памяти. Откройте меню «Правка» при открытом Illustrator, щелкните «Производительность» (Windows) или «Illustrator», выберите «Настройки», а затем введите «Производительность», чтобы получить доступ к параметру «Доступная для Illustrator оперативная память». Увеличьте его ползунок, чтобы предоставить Illustrator больше памяти для использования.

Переустановите Illustrator или обновите программное обеспечение

Если вы часто сталкиваетесь с различными проблемами при использовании программного обеспечения Adobe, проверьте текущую версию Illustrator и обновите ее до последней версии. Вы можете открыть приложение Creative Cloud, перейти в раздел «Обновления» и найти доступные обновления Illustrator. Кроме того, вам следует убедитесь, что ваша система обновлена. Иногда вы можете удалить приложение Illustrator, а затем переустановить его.

Сбросить настройки Illustrator

Сброс настроек Illustrator может помочь решить различные проблемы, в том числе, если Illustrator не открывается, не отвечает, постоянно дает сбои или имеет проблемы с производительностью.

Убедитесь, что программное обеспечение полностью закрыто. В Windows нажмите Ctrl + Alt + Shift при его открытии, чтобы отобразить диалоговое окно Удалить файл настроек Adobe Illustrator, и нажмите Да, чтобы подтвердить свое действие. Как пользователь Mac, вы должны нажать и удерживать Command + Option + Shift при запуске Illustrator. Продолжайте операцию сброса, нажав Да.

Если у вас есть доступ к настройкам в программе, вы можете напрямую нажать кнопку «Сбросить настройки».

Отключите сторонние плагины и управляйте шрифтами

Если ваш Illustrator не отвечает, вы можете попробовать переместить плагины из папки Plugins, чтобы временно отключить их. Перезапустите Illustrator, чтобы проверить, нормально ли работает программа Adobe. Более того, вам следует отключить ненужные шрифты с помощью менеджера шрифтов, например Adobe Fonts или Font Book. Если проблема с отсутствием ответа Illustrator возникает после установки некоторых новых шрифтов, вам следует удалить эти шрифты.

Часть 3. Будут ли удалены файлы после восстановления Illustrator после сбоя?

При устранении проблемы с неотвечающим Illustrator ваши несохраненные файлы могут быть утеряны. Повторно откройте программу после сбоя или принудительного перезапуска и проверьте. Illustrator имеет встроенную функцию автоматического восстановления для автоматического восстановления несохраненных файлов. Если вам будет предложено восстановить несохраненные файлы Illustrator, подтвердите это. Более того, вы можете проверить папку восстановления после сбоя Adobe или выполнить поиск временных файлов, чтобы извлечь их.

Если Illustrator аварийно завершился и вы навсегда потеряли несохраненные файлы, попробуйте воспользоваться надежным Aiseesoft Data Recovery чтобы спасти их. Он разработан с расширенной функцией глубокого сканирования для сканирования вашего устройства на предмет восстанавливаемых файлов AI, EPS, PDF и других дизайнов. Он позволяет вам предварительно просматривать потерянные файлы Illustrator перед подтверждением восстановления.

Загрузите и установите Aiseesoft Data Recovery на свой компьютер. Запустите его и выберите конкретный диск, на котором хранились ваши файлы Illustrator. Запустите процесс сканирования, а затем просмотрите все типы файлов, которые можно восстановить. Выберите эти целевые файлы дизайна и выполните восстановление, когда найдете их.

Часть 4. Часто задаваемые вопросы об Adobe Illustrator не отвечает