1. В этом случае вам следует проверить, установили ли вы iTunes на свой компьютер, и убедиться, что это последняя версия iTunes. Для пользователей Windows вы можете загрузить iTunes на www.apple.com/itunes/ чтобы загрузить последнюю версию и установить ее на свой компьютер с Windows. Для пользователей Mac: убедитесь, что iTunes на вашем Mac инициализирован.
2. Снова подключите устройство iOS к компьютеру с помощью другого кабеля USB. И убедитесь, что ваше устройство iOS не находится в режиме восстановления или DFU. Если приведенный выше ответ не может решить ваш вопрос, обратитесь в нашу службу поддержки: support@aiseesoft.com