Там может быть какая-то ошибка вашего зарегистрированного электронного письма. Вы должны использовать адрес электронной почты, используемый для покупки этой программы.
Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, хотя введенный вами номер электронной почты верен, обратитесь напрямую в нашу службу поддержки.